Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun Anda di a51

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform a51 di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu & Inggeris tersediaBerkuat kuasa serta-merta selepas pendaftaran
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
a51 Terma dan Syarat Akaun Anda di a51
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan a51 sedia membantu anda melalui saluran berikut di bawah.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, had akaun, atau perubahan maklumat peribadi anda pada bila-bila masa.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan a51 untuk rekod rasmi. Kami akan membalas dalam masa satu hari bekerja dengan penjelasan terperinci.
Telegram Rasmi Saluran Telegram a51 menyediakan kemas kini berkaitan perubahan terma dan polisi. Sertai saluran kami untuk menerima notifikasi terkini secara terus ke peranti anda.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keselamatan Akaun dan Pengurusan Data Anda

a51 menguruskan data peribadi anda dengan teliti mengikut dasar privasi kami dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL.

Penggunaan Kuki

a51 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda.

Pengesahan Akaun

Setiap akaun melalui proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) sebelum pengeluaran pertama diproses.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat a51

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan Terma dan Syarat a51. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan proses pendaftaran akaun di a51. Penggunaan platform selepas itu dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua peruntukan yang tercatat dalam dokumen ini.

Sebarang pindaan pada Terma dan Syarat ini akan dihantar melalui notifikasi e-mel ke alamat berdaftar anda dan dipaparkan sebagai notis dalam akaun. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk kekal terkini.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami, dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Selepas akaun ditutup, data anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, kemudian dipadamkan dengan selamat mengikut dasar penyimpanan data kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda, tertakluk kepada keterukan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan atau aktiviti yang menyalahi undang-undang.

Ya, terma ini terpakai kepada semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong. Setiap pemproses pembayaran juga mempunyai terma tersendiri yang anda perlu semak secara berasingan melalui platform masing-masing.

Pasukan sokongan a51 boleh dihubungi melalui sembang langsung dalam akaun, e-mel sokongan rasmi, atau saluran Telegram kami. Kami menjawab pertanyaan berkaitan terma dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk semua pengguna Malaysia.

Halaman Berkaitan

Merah Bertuah Tentang Kami Soalan Lazim Empayar Langit